POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA — GUAPA LABS

📦 PLAZOS Y CONDICIONES DE ENVÍO

En GUAPA LABS nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio de entrega rápido, seguro y confiable. Todos nuestros envíos se gestionan y parten de manera directa desde nuestros centros logísticos asociados en la Unión Europea, garantizando procesos de tránsito estables y eficientes.

Plazos de entrega estimados:

  • España, Bulgaria y resto de la Unión Europea: de 1 a 5 días hábiles (dependiendo del destino exacto).

  • Envíos Internacionales (fuera de la UE): de 5 a 12 días hábiles.

🎯 Garantías de envío:

  • Seguimiento en tiempo real: Una vez que su pedido sea procesado y entregado a la agencia de transporte, recibirá de forma automática un correo electrónico con su enlace y número de seguimiento (tracking).

  • Envío 100% asegurado: Todos nuestros paquetes viajan con seguro de transporte y número de seguimiento incluidos, garantizando la seguridad de su compra desde que sale de nuestras instalaciones hasta que llega a sus manos.

🌍 ENVÍO A MÁS DE 200 PAÍSES

Realizamos envíos internacionales a más de 200 países en todo el mundo. En el caso excepcional de que su dirección se encuentre en una zona de difícil acceso o con restricciones de entrega por parte de las agencias de transporte, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle una alternativa.

📍 PAQUETES PERDIDOS O DIRECCIONES INCORRECTAS

Por favor, verifique cuidadosamente sus direcciones de envío y facturación antes de finalizar el proceso de pago.

  • Errores del cliente: No podemos hacernos responsables de la pérdida o la imposibilidad de entrega de un paquete si los datos de dirección facilitados por el cliente son incorrectos, incompletos o inexactos.

  • Errores de gestión: Si un paquete se extravía o se desvía debido a un error directo de nuestra parte, asumimos la total responsabilidad, gestionando una solución ágil o procediendo al reenvío del producto sin coste adicional para usted.

🛃 GASTOS DE ADUANA E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Para las entregas internacionales dirigidas a países fuera de la Unión Europea, el paquete podría estar sujeto a tasas de aduana, aranceles o impuestos de importación locales según la legislación vigente en el país de destino.

  • Estos cargos adicionales son ajenos a nuestro control y corresponden por ley y en su totalidad al destinatario del pedido.

  • Al confirmar y realizar su pedido en nuestra tienda, usted acepta y asume esta condición de compra.

💡 Consejo: En caso de dudas sobre los límites de exención de impuestos o normativas de importación de su país, le recomendamos encarecidamente que consulte con la oficina de aduanas local antes de formalizar su compra.

📦 ENVÍOS MULTI-ARTÍCULO

En la medida de lo posible, todos los productos pertenecientes a un mismo pedido se agruparán para ser enviados de forma conjunta en un único paquete. No obstante, por motivos de optimización de stock o dimensiones físicas, en casos excepcionales algunos productos podrían enviarse por separado, proporcionándosele un número de seguimiento para cada bulto.

📧 ¿NECESITA AYUDA?

Nuestro equipo de soporte técnico y de atención al cliente está siempre disponible para asistirle ante cualquier duda con su tránsito o entrega:

📩 Correo de soporte: support@guapaslabs.com

GUAPA LABS — Especialistas en envíos garantizados.